Home › Kennisbank › E-mail
Hoe voeg ik een e-mailaccount toe in Microsoft Outlook voor Mac?
Direct antwoord
Open Outlook op je Mac, ga naar Outlook > Instellingen > Accounts en klik op Account toevoegen. Vul je volledige e-mailadres in en kies IMAP. Gebruik mail.jouwdomein.nl als inkomende server (poort 993) en als uitgaande server (poort 465 of 587), met je eigen domeinnaam op de plek van jouwdomein.nl.
Wat heb je nodig?
- Je volledige e-mailadres, bijvoorbeeld
info@jouwdomein.nl - Het wachtwoord van je mailbox
- Je domeinnaam
- Microsoft Outlook voor Mac
- Een werkende internetverbinding
- De IMAP- en SMTP-instellingen uit stap 5 en stap 6 van deze handleiding
Stappenplan8 stappen
Wat betekenen IMAP en SMTP?
IMAP is de techniek waarmee Outlook je e-mail ophaalt bij de mailserver, de computer waarop je mailbox staat. IMAP synchroniseert je mailbox met die server. Daardoor blijven je e-mails, mappen en gelezen berichten gelijk op je Mac, telefoon, tablet en in webmail.
SMTP is de techniek waarmee Outlook e-mail verstuurt. Je vult daarom een inkomende server (IMAP) en een uitgaande server (SMTP) in. SSL/TLS en STARTTLS zijn twee manieren om de verbinding met de mailserver te beveiligen.
Stappenplan 8 stappen
Stap 1: Open de accountinstellingen van Outlook
Start Microsoft Outlook op je Mac.
Klik in de menubalk bovenaan je scherm op Outlook en kies Instellingen. Klik daarna op Accounts. In oudere versies van Outlook heet Instellingen nog Voorkeuren.
In het venster Accounts beheer je de e-mailaccounts die in Outlook zijn ingesteld.
Stap 2: Klik op Account toevoegen
Klik op Account toevoegen. Voor deze knop staat een plusteken.
Zie je deze knop niet? Klik dan op het plusteken (+) linksonder in het venster en kies Een account toevoegen.
Stap 3: Vul je volledige e-mailadres in
Vul je volledige e-mailadres in, bijvoorbeeld info@jouwdomein.nl. Gebruik niet alleen info. Outlook heeft het volledige e-mailadres nodig als gebruikersnaam.
Klik op Doorgaan. Outlook probeert nu de serverinstellingen automatisch te vinden.
Werkt dat niet goed of krijg je een foutmelding? Kies dan voor handmatige configuratie en vul de instellingen uit de volgende stappen zelf in.
Stap 4: Kies IMAP als accounttype
Kies IMAP als accounttype. IMAP is de aanbevolen methode. Je mailbox blijft dan gelijk op meerdere apparaten, zodat je e-mails niet alleen lokaal op je Mac staan.
Gebruik POP3 alleen als je bewust e-mails lokaal wilt downloaden naar één apparaat. Voor de meeste zakelijke mailboxen is IMAP de beste keuze.
Vraagt Outlook of je het account wilt synchroniseren met de Microsoft Cloud? Kies dan de optie om rechtstreeks met IMAP te synchroniseren. Daarna vul je de servers uit stap 5 en stap 6 zelf in.
Stap 5: Vul de inkomende mailserver in
Gebruik deze instellingen voor inkomende e-mail:
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Accounttype | IMAP |
| Server | mail.jouwdomein.nl |
| Poort | 993 |
| Beveiliging | SSL/TLS |
| Gebruikersnaam | Je volledige e-mailadres |
| Wachtwoord | Het wachtwoord van je mailbox |
Let op: vervang jouwdomein.nl door je eigen domeinnaam. Voorbeeld: mail.jansenmakelaars.nl.
Controleer of er geen spaties of typefouten in de servernaam staan. Zie je geen keuzelijst voor de beveiliging, maar een vinkje voor SSL? Zet dat vinkje dan aan.
Stap 6: Vul de uitgaande mailserver in
Gebruik deze instellingen voor uitgaande e-mail:
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Server | mail.jouwdomein.nl |
| Poort | 465 of 587 |
| Beveiliging | SSL/TLS bij poort 465 of STARTTLS bij poort 587 |
| SMTP-authenticatie | Ingeschakeld |
| Gebruikersnaam | Je volledige e-mailadres |
| Wachtwoord | Het wachtwoord van je mailbox |
SMTP is nodig om e-mail te verzenden. Zet SMTP-authenticatie altijd aan. Outlook meldt zich dan ook bij het verzenden aan met je e-mailadres en je wachtwoord.
Zonder SMTP-authenticatie kan Outlook meestal wel e-mail ontvangen, maar niet verzenden.
Stap 7: Sla het account op
Klik op Account toevoegen, Gereed of Opslaan. Welke knop je ziet, verschilt per versie van Outlook.
Outlook begint daarna met het synchroniseren van je mailbox. Dat kan even duren als je veel e-mails of mappen hebt.
Let op: sluit Outlook niet direct af tijdens de eerste synchronisatie.
Stap 8: Verstuur een testmail
Maak in Outlook een nieuwe e-mail en stuur die naar je eigen e-mailadres.
Stuur daarna ook een e-mail naar een extern adres. Dat is een e-mailadres buiten je eigen domeinnaam.
Controleer of het gelukt is
Loop na de testmail deze punten na. Klopt alles, dan is het account goed ingesteld.
- De testmail komt binnen in Outlook.
- Je kunt e-mails verzenden, ook naar een extern adres.
- Je mappen worden geladen.
- De verzonden e-mail staat in de map Verzonden items.
- Concepten en de prullenbak werken goed.
- Outlook vraagt niet steeds opnieuw om je wachtwoord.
- Er verschijnt geen certificaatmelding.
- Je ziet dezelfde e-mails en mappen ook in webmail.
- Outlook blijft verbonden zonder foutmelding.
Werkt ontvangen wel, maar verzenden niet? Controleer dan vooral de SMTP-instellingen uit stap 6.
Werkt verzenden wel, maar ontvangen niet? Controleer dan vooral de IMAP-instellingen uit stap 5.
Zit het probleem in Outlook of in je mailbox?
Test je mailbox via webmail. Ga in je browser naar https://jouwdomein.nl/roundcube, met je eigen domeinnaam op de plek van jouwdomein.nl. Log in met je volledige e-mailadres en het wachtwoord van je mailbox.
Werkt webmail wel, maar Outlook niet? Dan zit het probleem meestal in de instellingen van Outlook.
Werkt webmail ook niet? Dan is er waarschijnlijk een probleem met je e-mailadres, je wachtwoord of je mailbox. Lees dan waarom je niet kunt inloggen op je mailbox.
Kom je er niet uit? Dien dan een ticket in via de helpdesk van ViVortis en voeg waar mogelijk een screenshot toe.
Werkt het niet?
Outlook kan geen verbinding maken met de server
Controleer of de servernaam exact mail.jouwdomein.nl is, met je eigen domeinnaam op de plek van jouwdomein.nl. Controleer ook de poort en de beveiliging.
Outlook blijft om je wachtwoord vragen
Controleer of je het juiste wachtwoord van je mailbox gebruikt. Let op Caps Lock, spaties en oude wachtwoorden die nog zijn opgeslagen.
Weet je het wachtwoord niet meer? Lees dan hoe je een vergeten e-mailwachtwoord herstelt.
Je kunt wel ontvangen, maar niet verzenden
Controleer de SMTP-instellingen. Gebruik mail.jouwdomein.nl, poort 465 of 587 en de beveiliging die bij die poort hoort. Zet SMTP-authenticatie aan.
Je ziet een certificaatmelding
Een certificaatmelding is een waarschuwing over de beveiligde verbinding met de mailserver. Controleer of je de juiste servernaam gebruikt. Gebruik geen willekeurige hostingnaam en geen IP-adres.
Gebruik mail.jouwdomein.nl en schakel SSL/TLS of STARTTLS in.
Je mappen synchroniseren niet goed
Controleer of het account als IMAP is ingesteld. Bij POP3 worden mappen vaak niet goed gesynchroniseerd tussen apparaten.
Verzonden e-mails staan niet in webmail
Controleer of Outlook de juiste map voor verzonden items gebruikt. Verstuur daarna een nieuwe e-mail en kijk of die wel in webmail staat.
Outlook gebruikt nog oude gegevens
Let op: verwijder het oude account alleen als je zeker weet dat je IMAP gebruikt of dat je e-mails veilig op de server staan.
Maak bij twijfel eerst een back-up van je e-mails of neem contact op met de helpdesk van ViVortis.
Veelgestelde vragen
Moet ik IMAP of POP3 gebruiken in Outlook voor Mac?
Gebruik bij voorkeur IMAP. IMAP synchroniseert je mailbox met de mailserver. Daardoor zie je dezelfde e-mails en mappen op je Mac, telefoon, tablet en in webmail.
Welke inkomende mailserver moet ik invullen?
Gebruik mail.jouwdomein.nl als inkomende mailserver en vervang jouwdomein.nl door je eigen domeinnaam. Gebruik poort 993 met SSL/TLS.
Welke uitgaande mailserver moet ik invullen?
Gebruik mail.jouwdomein.nl als uitgaande mailserver. Gebruik poort 465 met SSL/TLS of poort 587 met STARTTLS. Zet SMTP-authenticatie altijd aan.
Welke gebruikersnaam moet ik gebruiken?
Gebruik altijd je volledige e-mailadres, bijvoorbeeld info@jouwdomein.nl. Alleen info is niet voldoende.
Waarom vraagt Outlook steeds opnieuw om mijn wachtwoord?
Meestal staat er een verkeerd of oud wachtwoord opgeslagen. Controleer het wachtwoord van je mailbox en voer het opnieuw in. Test ook of je met hetzelfde wachtwoord kunt inloggen op webmail.
Waarom kan ik wel ontvangen, maar niet verzenden?
Dan staan de SMTP-instellingen meestal niet goed. Controleer de uitgaande server, de poort, de beveiliging en de SMTP-authenticatie.
Moet ik mijn oude account verwijderen voordat ik het opnieuw instel?
Alleen als je zeker weet dat je e-mail veilig op de server staat. Bij IMAP staat de e-mail meestal op de server, bij POP3 kan e-mail lokaal op je Mac staan. Neem bij twijfel eerst contact op met ViVortis.
Hulp nodig?
Schakel de helpdesk van ViVortis in als:
- je niet kunt inloggen op webmail of je mailboxwachtwoord niet werkt
- je in Outlook steeds opnieuw je wachtwoord moet invullen
- je niet kunt verzenden nadat je de SMTP-instellingen hebt gecontroleerd
- je een certificaatmelding blijft zien
- je niet weet of je oude account IMAP of POP3 gebruikt
- je bang bent e-mails kwijt te raken als je een account verwijdert
- je twijfelt welke instelling juist is
- de wijziging invloed kan hebben op je website, e-mail of domein
Dien een ticket in via de helpdesk van ViVortis en voeg waar mogelijk een screenshot toe.
Lukt het niet?
Dien een ticket in met een screenshot van wat je ziet. De helpdesk reageert meestal binnen één werkdag.