Hoe maak ik een back-up van mijn e-mails in Roundcube of het ViVortis Controle Paneel?

Welke manier past bij mij?

• Roundcube webmail: voor een paar belangrijke e-mails.
• Een e-mailprogramma via IMAP: voor de hele mailbox met alle mappen.
• Het ViVortis Controle Paneel: voor een exportbestand van een mailbox, als de exportfunctie in je pakket zit.

Hoe sla ik losse e-mails op in Roundcube webmail?

1. Open je browser en ga naar https://jouwdomein.nl/roundcube. Vervang jouwdomein.nl door je eigen domeinnaam.
2. Log in met je volledige e-mailadres en het wachtwoord van je mailbox.
3. Open de e-mail die je wilt bewaren.
4. Klik boven het bericht op Meer of op Download. Welke knop je ziet, hangt af van de versie van Roundcube.
5. Kies Opslaan als .eml. Je browser slaat de e-mail als bestand op je computer op.
6. Herhaal dit voor elke e-mail die je wilt bewaren.

Een .eml-bestand is één e-mail die als bestand is opgeslagen, met de bijlagen erbij.

Hoe maak ik een back-up van de hele mailbox met een e-mailprogramma?

Met een e-mailprogramma zoals Thunderbird of Outlook haal je alle e-mails en mappen naar je computer. Dat gaat via IMAP, de techniek die je e-mailprogramma gelijk houdt met de mailserver.

1. Voeg je e-mailaccount toe aan het e-mailprogramma en kies daarbij voor IMAP. De inkomende server is mail.jouwdomein.nl, de poort is 993 en de beveiliging is SSL/TLS. Alle instellingen staan in het artikel over e-mailinstellingen.
2. Wacht tot het programma alle e-mails en mappen heeft gesynchroniseerd.
3. Exporteer of archiveer de mailbox naar je computer met de exportfunctie of archieffunctie van het programma.

Let op: synchroniseren alleen is geen back-up. Het programma toont wat er op de mailserver staat, dus een e-mail die je verwijdert, verdwijnt overal.

Hoe exporteer ik een mailbox in het ViVortis Controle Paneel?

1. Open de link naar het ViVortis Controle Paneel die je bij de oplevering van je website hebt gekregen en log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
2. Klik in het menu op E-mail Accounts.
3. Selecteer het e-mailaccount waarvan je een back-up wilt maken.
4. Kies Exporteren. Deze optie is alleen beschikbaar als ze in je pakket zit.
5. Download het exportbestand met de gegevens van de mailbox.

Hoe vaak maak ik een back-up?

Maak regelmatig een back-up, vooral van zakelijke e-mail en van mailboxen waar je bedrijf van afhankelijk is. Zo voorkom je dat je e-mails kwijtraakt.

Maak in elk geval een back-up voordat je een e-mailaccount verwijdert. Daarbij worden alle e-mails definitief gewist.

Veelgestelde vragen

Kan ik in Roundcube meerdere e-mails tegelijk opslaan?

De werkwijze in Roundcube is bedoeld voor losse e-mails. Wil je veel e-mails of een hele mailbox bewaren, gebruik dan een e-mailprogramma via IMAP of de export in het ViVortis Controle Paneel.

Hoe sla ik de mailbox op in Outlook of Thunderbird?

In de klassieke versie van Outlook voor Windows staat de exportfunctie in het menu Bestand. Je slaat de mailbox op als Outlook-gegevensbestand (.pst). In Thunderbird kopieer je de mappen naar Lokale mappen.

Waar bewaar ik mijn back-up?

Bewaar de back-up op een plek buiten je mailbox, bijvoorbeeld op je computer en op een externe schijf. Met een kopie op twee plekken ben je ook beschermd als één apparaat kapotgaat.