Home › Kennisbank › E-mail
Hoe stel ik een doorstuuradres (forwarder) in voor mijn e-mail?
Direct antwoord
Log in op het ViVortis Controle Paneel (DirectAdmin) en ga in het menu naar Forwarders. Voeg een nieuwe forwarder toe, vul het bronadres en het doeladres in en klik op Opslaan. E-mail die op het bronadres binnenkomt, wordt daarna automatisch doorgestuurd naar het doeladres.
Wat heb je nodig?
- De link naar het ViVortis Controle Paneel en je inloggegevens
- Het bronadres: het e-mailadres waarvan je de e-mail wilt doorsturen, bijvoorbeeld
info@jouwdomein.nl - Het doeladres: het e-mailadres waar de e-mail naartoe moet, bijvoorbeeld
jouwpersoonlijke@gmail.com - Een ander e-mailadres om de forwarder te testen
Stappenplan6 stappen
Wat is een forwarder?
Een forwarder is een doorstuuradres. E-mail die op één e-mailadres binnenkomt, wordt automatisch doorgestuurd naar een ander e-mailadres. Het doorsturen gebeurt op de mailserver, dus je computer of telefoon hoeft er niet voor aan te staan.
Je gebruikt een forwarder bijvoorbeeld voor:
- een centrale inbox
- het verdelen van e-mail binnen een team
- het doorsturen naar een extern account, zoals een Gmail-adres
Stappenplan 6 stappen
Stap 1: Log in op het ViVortis Controle Paneel
Open de link naar het ViVortis Controle Paneel die je bij de oplevering van je website hebt gekregen en log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Stap 2: Open Forwarders
Klik in het menu op Forwarders. Dit menu kan ook E-mail Forwarders heten.
Stap 3: Voeg een nieuwe forwarder toe
Klik op Nieuwe forwarder toevoegen. Deze knop kan ook Nieuwe doorstuurregel toevoegen heten.
Stap 4: Vul het bronadres in
Vul het bronadres in. Dat is het e-mailadres waarvan de e-mail wordt doorgestuurd, bijvoorbeeld info@jouwdomein.nl.
Stap 5: Vul het doeladres in
Vul het doeladres in. Dat is het e-mailadres waar de e-mail naartoe gaat, bijvoorbeeld jouwpersoonlijke@gmail.com.
Let op: controleer het doeladres op typefouten. Met een fout in het adres komt je e-mail bij iemand anders of nergens aan.
Stap 6: Klik op Opslaan
Klik op Opslaan. De forwarder is nu actief.
Controleer of het gelukt is
Stuur een e-mail naar het bronadres en controleer of het bericht op het doeladres aankomt. Verstuur de test vanaf een ander e-mailadres dan het doeladres.
Werkt het niet?
Je kunt niet inloggen op het ViVortis Controle Paneel
Weet je de link of je inloggegevens niet meer, dien dan een ticket in bij de helpdesk van ViVortis. ViVortis stuurt je dan de juiste link en inloggegevens.
Je ziet het menu Forwarders niet
Het menu kan ook E-mail Forwarders heten. Zie je geen van beide, dien dan een ticket in bij de helpdesk van ViVortis.
De testmail komt niet aan op het doeladres
Controleer het bronadres en het doeladres op typefouten. Kijk ook in de spammap van het doeladres.
Test daarna vanaf een ander e-mailadres dan het doeladres. Gmail toont een bericht dat je zelf hebt verstuurd en dat naar datzelfde Gmail-adres wordt doorgestuurd niet opnieuw in je inbox.
Je hebt een verkeerd doeladres ingevuld
Het doeladres van een bestaande forwarder kun je niet direct aanpassen. Verwijder de forwarder en maak een nieuwe aan met het juiste doeladres. Lees hoe je het doorstuuradres wijzigt.
Veelgestelde vragen
Kan ik meerdere forwarders instellen?
Ja. Je kunt per domein meerdere forwarders instellen. Hoeveel dat er zijn, hangt af van de configuratie en de limieten van je pakket.
Kan ik e-mail doorsturen naar een adres buiten mijn domein?
Ja. Het doeladres mag een extern e-mailadres zijn, bijvoorbeeld een Gmail-adres.
Moet mijn computer aan staan voor het doorsturen?
Nee. Het doorsturen wordt op de mailserver afgehandeld. Het werkt dus ook als je computer en telefoon uit staan.
Kan ik e-mail ook doorsturen vanuit webmail?
Ja. In Roundcube webmail stuur je inkomende e-mail door met een filter. Lees hoe je doorstuurregels instelt in Roundcube.
Welke andere manieren zijn er om e-mail door te sturen?
Een forwarder is één van de manieren om e-mail door te sturen via het ViVortis Controle Paneel. Lees op welke manieren je e-mail kunt doorsturen.
Hulp nodig?
Schakel de helpdesk van ViVortis in als:
- je geen toegang hebt tot het ViVortis Controle Paneel
- je het menu Forwarders niet ziet
- doorgestuurde e-mail niet aankomt op het doeladres
- de limiet van je pakket is bereikt en je meer forwarders nodig hebt
Dien een ticket in via de helpdesk van ViVortis en voeg waar mogelijk een screenshot toe.
Lukt het niet?
Dien een ticket in met een screenshot van wat je ziet. De helpdesk reageert meestal binnen één werkdag.