Home › Kennisbank › ViPayments
Hoe maak je een betaallink in ViPayments?
Direct antwoord
Ga in je ViPayments-dashboard naar Betaallinks en klik op Nieuwe betaallink. Vul een omschrijving en een bedrag in. Je krijgt direct een link die je deelt via e-mail of WhatsApp, of die je op een factuur zet.
Wat heb je nodig?
- Toegang tot je ViPayments-dashboard
- Een omschrijving voor de betaling, zoals een factuurnummer
- Het bedrag dat de klant moet betalen
- Een manier om de link te delen, zoals e-mail, WhatsApp of je factuur
Stappenplan6 stappen
Wat is een betaallink?
Een betaallink is een webadres dat je naar een klant stuurt. Opent de klant de link, dan komt hij op een betaalpagina en betaalt daar het bedrag dat jij hebt ingevuld. Er is geen bestelling in je webshop voor nodig.
Dat is handig voor een factuur, een aanbetaling of een andere betaling buiten je webshop om. Een betaallink blijft actief tot je hem zelf deactiveert. Dezelfde link kan dus meerdere keren worden betaald.
Stappenplan 6 stappen
Stap 1: Log in op ViPayments
Log in op je ViPayments-dashboard via vipayments.vivortis.com.
Stap 2: Open Betaallinks
Klik in het menu op Betaallinks. Je ziet het overzicht van je bestaande betaallinks.
Stap 3: Klik op Nieuwe betaallink
Klik op Nieuwe betaallink.
Stap 4: Vul de omschrijving en het bedrag in
Vul een omschrijving in, bijvoorbeeld het factuurnummer of waar de betaling voor is. Zo herkennen jij en je klant de betaling later terug.
Vul daarna het bedrag in dat de klant moet betalen. Na het invullen krijg je direct een link.
Stap 5: Kopieer de link
Kopieer de betaallink. Je deelt deze link in de volgende stap met je klant.
Stap 6: Deel de link met je klant
Stuur de link via e-mail of WhatsApp, of plaats de link op je factuur. Je klant opent de link en betaalt het bedrag op de betaalpagina.
Controleer of het gelukt is
Ga terug naar het overzicht onder Betaallinks. Daar zie je per link hoe vaak er is betaald en wat de status is.
Elke betaling via een betaallink staat ook onder Betalingen, met dezelfde statussen en dezelfde detailpagina als een betaling uit je webshop.
Werkt het niet?
Je wilt dat een link maar één keer wordt gebruikt
Een betaallink blijft actief tot je hem deactiveert. Deactiveer de link zelf zodra de klant heeft betaald.
Je ziet de betaling niet bij de betaallink
Kijk onder Betalingen. Elke betaling via een betaallink verschijnt daar ook. Lees hoe je betalingen in ViPayments zoekt en filtert.
Een link mag niet meer worden gebruikt
Zet de link op inactief. Je klant kan dan niet meer via die link betalen.
Je klant kan niet betalen via de link
Controleer in het overzicht onder Betaallinks of de link nog actief is. Een gedeactiveerde link kun je niet opnieuw activeren. Maak dan een nieuwe betaallink aan.
Is de link actief en lukt het betalen toch niet, dien dan een ticket in bij de helpdesk van ViVortis en voeg waar mogelijk een screenshot toe.
Veelgestelde vragen
Kan een betaallink meerdere keren betaald worden?
Ja. Een link blijft actief tot je hem deactiveert. Dat is handig voor vaste bedragen die meerdere klanten betalen.
Waar zie ik betalingen via een betaallink?
Onder Betalingen in je ViPayments-dashboard. De betaling heeft dezelfde statussen en dezelfde detailpagina als een betaling uit je webshop.
Verloopt een betaallink automatisch?
Nee. Een betaallink blijft geldig tot je hem zelf deactiveert.
Kan ik een gedeactiveerde link weer activeren?
Nee. Maak dan een nieuwe betaallink aan met dezelfde omschrijving en hetzelfde bedrag.
Heb ik WooCommerce nodig voor een betaallink?
Nee. Een betaallink werkt zonder bestelling in je webshop. Je maakt de link in je ViPayments-dashboard en deelt hem zelf met je klant.
Hulp nodig?
Schakel de helpdesk van ViVortis in als:
- je geen betaallink kunt aanmaken
- een klant niet kan betalen via de link
- een betaling via een betaallink ontbreekt
- je twijfelt over de status van een link
- je hulp nodig hebt bij het gebruik van betaallinks buiten WooCommerce
Dien een ticket in via de helpdesk van ViVortis en voeg waar mogelijk een screenshot toe.
Lukt het niet?
Dien een ticket in met een screenshot van wat je ziet. De helpdesk reageert meestal binnen één werkdag.