Home › Kennisbank › ViPayments
Hoe werkt directe uitbetaling in ViPayments?
Direct antwoord
Ga in je ViPayments-dashboard naar Uitbetalingen en controleer of directe uitbetaling beschikbaar is. Klik op Direct laten uitbetalen, kies het bedrag en bevestig. Het geld staat doorgaans binnen 30 minuten op je bankrekening, als je bank directe bijschrijving ondersteunt.
Wat heb je nodig?
- Toegang tot je ViPayments-dashboard
- Saldo met de status Direct beschikbaar
- Een geverifieerde zakelijke bankrekening op naam van je bedrijf
- Een bank die directe bijschrijving ondersteunt
Stappenplan6 stappen
Wat is directe uitbetaling?
Normaal betaalt ViPayments je saldo uit volgens je uitbetaalschema, standaard dagelijks. Het geld staat dan meestal binnen 2 tot 3 werkdagen op je rekening. Lees wanneer je ViPayments-saldo wordt uitbetaald.
Met directe uitbetaling laat je saldo met de status Direct beschikbaar meteen overmaken. Het geld staat doorgaans binnen 30 minuten op je rekening, dag en nacht, ook in het weekend en op feestdagen. Voorwaarde is dat je bank directe bijschrijving ondersteunt.
Aan een directe uitbetaling zijn kosten verbonden. Die zie je voordat je bevestigt. De normale uitbetaling volgens je schema blijft gratis.
Stappenplan 6 stappen
Stap 1: Log in op ViPayments
Log in op je ViPayments-dashboard via vipayments.vivortis.com.
Stap 2: Open Uitbetalingen
Klik in het menu op Uitbetalingen. Controleer of de optie voor directe uitbetaling zichtbaar is en hoeveel saldo de status Direct beschikbaar heeft.
Stap 3: Klik op Direct laten uitbetalen
Klik op Direct laten uitbetalen.
Stap 4: Kies het bedrag
Kies het bedrag dat je direct wilt laten uitbetalen. Je kunt alleen saldo kiezen dat de status Direct beschikbaar heeft.
Stap 5: Controleer de kosten en het bedrag
Voor je bevestigt, zie je drie bedragen: de kosten van de directe uitbetaling, het bedrag dat op je rekening komt en het totaal dat van je saldo gaat. Controleer of je hiermee akkoord bent.
Stap 6: Bevestig de directe uitbetaling
Bevestig de directe uitbetaling. Het geld staat doorgaans binnen 30 minuten op je bankrekening.
Controleer of het gelukt is
Controleer de status van de directe uitbetaling in het overzicht onder Uitbetalingen. Controleer daarna of het bedrag op je zakelijke bankrekening staat. Doorgaans is dat binnen 30 minuten het geval.
Waarom zie je directe uitbetaling niet?
Directe uitbetaling is niet voor elk account meteen beschikbaar. Dit zijn de mogelijke oorzaken:
- De activatie van je account staat nog open. Lees hoe je je ViPayments-account activeert en verifieert.
- Je bank ondersteunt directe bijschrijving niet.
- Je account bouwt nog historie op.
De functie wordt automatisch actief zodra je account in aanmerking komt.
Werkt het niet?
Je ziet directe uitbetaling niet
Je activatie kan nog openstaan, je bank ondersteunt directe bijschrijving niet, of je account bouwt nog historie op. De functie wordt automatisch actief zodra je account in aanmerking komt.
Denk je dat je account wel in aanmerking komt, dien dan een ticket in bij de helpdesk van ViVortis.
Je kunt niet je hele saldo opnemen
Alleen saldo met de status Direct beschikbaar kun je direct laten uitbetalen. De rest van je saldo gaat mee met de normale uitbetaling volgens je schema, zodra het beschikbaar is.
Je directe uitbetaling is mislukt
Het bedrag en de kosten gaan terug naar je saldo. Controleer de reden in het overzicht onder Uitbetalingen.
Is de reden onduidelijk of klopt je bankrekening niet, dien dan een ticket in bij de helpdesk van ViVortis en voeg waar mogelijk een screenshot toe.
Veelgestelde vragen
Wat kost een directe uitbetaling?
De kosten staan in de uitbetaalflow voordat je bevestigt. Je ziet vooraf wat er op je rekening komt en wat er in totaal van je saldo gaat.
Werkt directe uitbetaling in het weekend?
Ja. Directe uitbetalingen werken dag en nacht, ook in het weekend en op feestdagen, als je bank directe bijschrijving ondersteunt.
Waarom kan ik geen directe uitbetaling doen?
Dit kan komen door een open activatie, een bank die directe bijschrijving niet ondersteunt, of een account dat nog historie opbouwt. De functie wordt automatisch actief zodra je account in aanmerking komt.
Is de normale uitbetaling nog gratis?
Ja. De normale uitbetaling volgens je schema blijft gratis. Je betaalt alleen kosten als je kiest voor een directe uitbetaling.
Hulp nodig?
Schakel de helpdesk van ViVortis in als:
- een directe uitbetaling mislukt
- de reden van een mislukte directe uitbetaling onduidelijk is
- je denkt dat je account wel in aanmerking komt voor directe uitbetaling
- je bankrekening in het dashboard niet klopt
- het bedrag na een directe uitbetaling niet aankomt
Dien een ticket in via de helpdesk van ViVortis en voeg waar mogelijk een screenshot toe.
Lukt het niet?
Dien een ticket in met een screenshot van wat je ziet. De helpdesk reageert meestal binnen één werkdag.