Home › Kennisbank › ViPayments
Hoe stel je tweestapsverificatie in voor ViPayments?
Direct antwoord
Klik rechtsboven in je ViPayments-dashboard op je profielmenu en kies Beveiliging en 2FA. Klik op Tweestapsverificatie inschakelen, scan de QR-code met een authenticator-app en vul de 6-cijferige code in. Bewaar daarna je herstelcodes op een veilige plek.
Wat heb je nodig?
- Toegang tot je ViPayments-account
- Een authenticator-app op je telefoon, zoals Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password of Authy
- Je telefoon bij de hand
- Een veilige plek voor je herstelcodes, zoals een wachtwoordmanager
Stappenplan6 stappen
Wat is tweestapsverificatie?
Tweestapsverificatie (2FA) is een extra stap bij het inloggen. Naast je wachtwoord vul je een code van 6 cijfers in. Die code maakt een authenticator-app op je telefoon aan en is maar kort geldig.
Iemand die je wachtwoord weet, kan zonder je telefoon dus niet inloggen. Voor een account met betalingen en uitbetalingen raadt ViVortis tweestapsverificatie sterk aan voor alle teamleden.
Herstelcodes zijn reservecodes waarmee je inlogt als je je telefoon niet bij de hand hebt of kwijt bent. Bewaar ze daarom goed.
Stappenplan 6 stappen
Stap 1: Log in op ViPayments
Log in op je ViPayments-dashboard via vipayments.vivortis.com.
Stap 2: Open Beveiliging en 2FA
Klik rechtsboven op je profielmenu. Kies Beveiliging en 2FA.
Stap 3: Schakel tweestapsverificatie in
Klik op Tweestapsverificatie inschakelen. Je ziet een QR-code op je scherm.
Stap 4: Scan de QR-code
Open de authenticator-app op je telefoon en kies daar de optie om een nieuw account toe te voegen. Scan de QR-code met de camera van je telefoon. De app toont daarna een code van 6 cijfers voor ViPayments.
Stap 5: Vul de code in en activeer
Typ de 6-cijferige code uit de app in het veld in ViPayments en klik op Bevestigen en activeren.
Stap 6: Bewaar je herstelcodes
Na het activeren krijg je herstelcodes. Sla ze op in een wachtwoordmanager of print ze uit en bewaar ze op een veilige plek. Let op: zonder je telefoon en zonder herstelcodes kun je niet meer zelf inloggen.
Controleer of het gelukt is
Log uit en log opnieuw in. Na je wachtwoord vraagt ViPayments om de 6-cijferige code uit je authenticator-app. Kun je met die code inloggen, dan is tweestapsverificatie actief.
Werkt het niet?
Je hebt een nieuwe telefoon
Werkt de authenticator-app op je oude telefoon nog, zet tweestapsverificatie dan uit en daarna opnieuw aan via Beveiliging en 2FA. Scan de QR-code met je nieuwe telefoon.
Werkt de oude app niet meer, log dan in met een herstelcode en stel tweestapsverificatie opnieuw in.
Je bent je telefoon kwijt
Klik op het inlogscherm op Telefoon kwijt? en log in met een herstelcode. Stel daarna tweestapsverificatie opnieuw in op je nieuwe telefoon.
Je bent je telefoon en je herstelcodes kwijt
Neem contact op met de helpdesk van ViVortis vanaf het e-mailadres van je ViPayments-account. Zo kan ViVortis controleren dat het verzoek van jou komt.
De code uit je authenticator-app wordt niet geaccepteerd
Controleer of de tijd op je telefoon automatisch wordt ingesteld. Een authenticator-app werkt op basis van tijd, en een afwijkende klok geeft verkeerde codes. Wacht op een nieuwe code en probeer het opnieuw.
Blijft de code afgewezen, dien dan een ticket in bij de helpdesk van ViVortis.
Veelgestelde vragen
Is tweestapsverificatie verplicht?
Niet standaard. Voor accounts met betalingen en uitbetalingen raadt ViVortis tweestapsverificatie sterk aan voor alle teamleden.
Welke app moet ik gebruiken?
Elke standaard authenticator-app werkt. Voorbeelden zijn Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password en Authy.
Krijg ik bij elke handeling een codevraag?
Nee. De code wordt gevraagd bij het inloggen. Voor gevoelige wijzigingen kan ViPayments om je wachtwoord vragen.
Kan ik tweestapsverificatie verplicht maken voor mijn team?
Ja. Als eigenaar kun je dit laten instellen voor je team. Neem daarvoor contact op met de helpdesk van ViVortis. Lees ook hoe je teamleden en rollen beheert in ViPayments.
Hulp nodig?
Schakel de helpdesk van ViVortis in als:
- je niet meer kunt inloggen
- je je telefoon en je herstelcodes kwijt bent
- je tweestapsverificatie voor je hele team verplicht wilt maken
- je authenticator-code niet werkt
- je vermoedt dat je account niet veilig is
Dien een ticket in via de helpdesk van ViVortis en voeg waar mogelijk een screenshot toe.
Lukt het niet?
Dien een ticket in met een screenshot van wat je ziet. De helpdesk reageert meestal binnen één werkdag.