Home › Kennisbank › Helpdesk
Waarom ontvang ik nu al een factuur voor het onderhoudspakket?
Direct antwoord
Omdat het onderhoudspakket direct nodig is om je website te bouwen. Bij ViVortis word je eigenaar van je website en huur je hem niet. Daarom bouwt ViVortis alles op jouw eigen omgeving, en die omgeving wordt al vóór de livegang ingericht.
Wat richt ViVortis in voordat je website online komt?
- Je domeinnaam registreren en voorbereiden.
- Managed WordPress Hosting Unlimited en een ontwikkelomgeving opzetten.
- WordPress installeren en direct voorzien van updates en plugin-updates.
- E-mail instellen.
- SSL en koppelingen configureren.
Betaal ik dan vooruit voor later onderhoud?
Nee. Je betaalt niet vooruit voor onderhoud dat later komt. Je betaalt voor de technische basis die nu al nodig is om jouw website te maken. Zonder die basis kan ViVortis niet starten met ontwikkelen en de livegang niet voorbereiden.
Veelgestelde vragen
Waarom bouwt ViVortis op mijn eigen omgeving?
Omdat je eigenaar wordt van je website. Je huurt de website niet. Alles staat daarom vanaf het begin op jouw eigen omgeving.
Waar stel ik een vraag over deze factuur?
Dien een ticket in via vivortis.nl/helpdesk en kies de categorie Factuurvraag.
Hulp nodig?
Schakel de helpdesk van ViVortis in als:
- je een vraag hebt over een bedrag of een regel op je factuur
- je wilt weten wat er in jouw onderhoudspakket zit
Dien een ticket in via de helpdesk van ViVortis en voeg waar mogelijk een screenshot toe.
Lukt het niet?
Dien een ticket in met een screenshot van wat je ziet. De helpdesk reageert meestal binnen één werkdag.
Verder lezen
- Welke vragen en problemen kan ik melden bij de helpdesk?
- Hoe dien ik een supportticket in bij ViVortis?
Meer van ViVortis