Home › Kennisbank › E-mail
Hoe verwijder ik een e-mailaccount in het ViVortis Controle Paneel?
Direct antwoord
Log in op het ViVortis Controle Paneel (DirectAdmin), ga naar E-mail Accounts, selecteer het e-mailaccount en klik op Verwijderen. Let op: het account en alle e-mails erin worden definitief gewist en zijn daarna niet meer terug te halen. Maak dus eerst een back-up van de e-mails die je wilt bewaren.
Wat heb je nodig?
- De link naar het ViVortis Controle Paneel en je inloggegevens
- Het e-mailadres van het account dat je wilt verwijderen
- Een back-up van de e-mails die je wilt bewaren
Stappenplan6 stappen
Wat gebeurt er als ik een e-mailaccount verwijder?
Verwijderen is definitief. Het e-mailaccount verdwijnt, samen met alle e-mails en andere gegevens in de mailbox.
Let op: na het bevestigen is herstel niet mogelijk. Verwijder daarom alleen een account dat niet meer wordt gebruikt en waarvan je de belangrijke e-mails hebt bewaard.
Stappenplan 6 stappen
Stap 1: Maak een back-up van belangrijke e-mails
Bewaar eerst de e-mails die je nog nodig hebt. Lees hoe je een back-up van je e-mails maakt.
Stap 2: Log in op het ViVortis Controle Paneel
Open de link naar het ViVortis Controle Paneel die je bij de oplevering van je website hebt gekregen en log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Stap 3: Open E-mail Accounts
Klik in het menu op E-mail Accounts.
Stap 4: Selecteer het e-mailaccount
Selecteer het e-mailaccount dat je wilt verwijderen. Controleer of je het juiste e-mailadres hebt gekozen.
Stap 5: Klik op Verwijderen
Klik op Verwijderen.
Stap 6: Bevestig het verwijderen
Bevestig de actie. Let op: zodra je bevestigt, zijn het account en alle e-mails definitief gewist.
Controleer of het gelukt is
Het e-mailadres staat niet meer in het overzicht onder E-mail Accounts. Inloggen op webmail met dit adres lukt ook niet meer.
Werkt het niet?
Je kunt niet inloggen op het ViVortis Controle Paneel
Weet je de link of je inloggegevens niet meer, dien dan een ticket in bij de helpdesk van ViVortis. ViVortis stuurt je dan de juiste link en inloggegevens.
Je ziet het menu E-mail Accounts of de knop Verwijderen niet
Dien een ticket in bij de helpdesk van ViVortis. Vermeld je domeinnaam en het e-mailadres dat je wilt verwijderen.
Je hebt het verkeerde e-mailaccount verwijderd
Herstellen is niet mogelijk. Je kunt het e-mailadres wel opnieuw aanmaken, maar de oude e-mails komen daarmee niet terug. Lees hoe je een e-mailaccount aanmaakt.
Veelgestelde vragen
Kan ik een verwijderd e-mailaccount terughalen?
Nee. Zodra je het verwijderen bevestigt, zijn het account en alle e-mails definitief gewist. Herstel is daarna niet mogelijk.
Hoe bewaar ik mijn e-mails voordat ik het account verwijder?
Maak eerst een back-up. Dat kan in Roundcube webmail, met een e-mailprogramma via IMAP of via het ViVortis Controle Paneel. Lees hoe je een back-up van je e-mails maakt.
Wat gebeurt er met e-mail die daarna nog naar dit adres wordt gestuurd?
De mailbox bestaat niet meer, dus die e-mail komt daar niet meer aan. Wil je berichten voor dit adres op een ander adres blijven ontvangen, lees dan hoe je e-mail doorstuurt.
Moet ik het account ook uit Outlook of van mijn telefoon verwijderen?
Ja. De mailbox bestaat niet meer, dus je e-mailprogramma kan er geen verbinding meer mee maken. Verwijder het account daar ook om foutmeldingen te voorkomen.
Hulp nodig?
Schakel de helpdesk van ViVortis in als:
- je geen toegang hebt tot het ViVortis Controle Paneel
- je het menu E-mail Accounts of de knop Verwijderen niet ziet
- je twijfelt welk e-mailaccount je veilig kunt verwijderen
- je hulp nodig hebt bij een back-up voordat je het account verwijdert
Dien een ticket in via de helpdesk van ViVortis en voeg waar mogelijk een screenshot toe.
Lukt het niet?
Dien een ticket in met een screenshot van wat je ziet. De helpdesk reageert meestal binnen één werkdag.