MC Kinderwens: verhuisd zonder downtime en met behoud van e-mail

Wie is MC Kinderwens?

Medisch Centrum Kinderwens in Leiderdorp begeleidt wensouders tijdens hun fertiliteits- en kinderwenstraject. Voor wensouders kan de website het eerste contact met de kliniek zijn, in een periode waarin vertrouwen veel betekent.

Dit speelde er bij MC Kinderwens

De kliniek bracht haar bestaande WordPress-website onder bij ViVortis, voor beheer, managed hosting, technische ondersteuning en een toekomstbestendige online omgeving. Een migratie vraagt om meer dan bestanden verplaatsen: hosting, DNS, e-mailverzending, beveiliging en technische instellingen moeten correct worden overgezet.

Juist bij een kliniek mag daarbij niets misgaan. Een website die even wegvalt of een mail die niet aankomt, raakt mensen in een kwetsbare fase. Daarnaast had de website een zakelijke uitstraling, terwijl bezoekers juist warmte en vertrouwen nodig hebben.

Het doel

Een verhuizing die bezoekers en mail niet merken, één aanspreekpunt voor de hele online omgeving, en een uitstraling die past bij de begeleiding die de kliniek geeft.

Waarom de standaardoplossing niet werkte

Een standaardmigratie kopieert de website en zet de DNS om. Mail wordt daarbij vaak vergeten: verzending vanaf de website, de instellingen die bepalen of mail als betrouwbaar wordt gezien, en de mailboxen zelf. Dan komt een bevestiging niet aan of belandt hij in de spam, en dat merk je pas als iemand belt.

Onze aanpak

We namen de complete technische overname op ons: migratie naar managed WordPress-hosting, de DNS-wijziging op het juiste moment, SMTP-verzending en e-mailauthenticatie ingericht, en daarna centraal beheer met aansluiting op ons helpdeskportaal. Tegelijk ontwikkelden we een vernieuwde huisstijl met zachtere kleuren, moderne typografie en een toegankelijkere uitstraling. Meer over onderhoud en migratie bij website-onderhoud.

Wat we deden

1. Migratie voorbereidHosting, DNS, mail en instellingen in kaart gebracht voordat er iets verhuisde.
2. Verhuisd naar managed hostingDe website overgezet met behoud van bereikbaarheid en e-mail.
3. Mail goed ingerichtSMTP-verzending en e-mailauthenticatie, zodat mail vanaf de website aankomt.
4. Beheer en helpdeskTechnische controle, centraal WordPress-beheer en aansluiting op het helpdeskportaal van ViVortis.
5. Nieuwe huisstijlEen nieuw logo en een warmere huisstijl, als basis voor het vervolg van het redesign.

Technische keuzes

• Managed WordPress-hosting
• DNS-wijziging zonder onderbreking
• SMTP en e-mailauthenticatie
• Centraal beheer met helpdesk

Wat veranderde er?

De website verhuisde zonder downtime en zonder verlies van e-mail. MC Kinderwens heeft nu één centrale omgeving voor hosting, beheer, e-mail en support, met verbeterde beveiliging en één aanspreekpunt voor de complete online omgeving.

De nieuwe huisstijl sluit aan op de doelgroep. Voor de volgende stap, het redesign van de hele website, werkten we drie designrichtingen uit.

Opgeleverd: de website draait op managed hosting bij ViVortis, met beheer en helpdesk.

Lessen voor vergelijkbare bedrijven

• Plan een migratie rond je mail, niet alleen rond je website.
• Leg vast wie technisch eigenaar is van je website, anders is niemand het.
• In de zorg is je uitstraling onderdeel van je zorg. Warmte en rust zijn geen versiering.