Twist IT: kennisbank en keuzehulp voor complexe IT-vragen

Wie is Twist IT?

Twist IT uit Eindhoven is specialist in IT-continuïteit: back-up, disaster recovery en high availability, met software van BackupAssist, Stratus everRun en SIOS.

Dit speelde er bij Twist IT

IT-continuïteit is een onderwerp met veel vaktaal. Een IT-manager die zijn back-up wil verbeteren of downtime wil voorkomen, zoekt eerst naar uitleg: wat is high availability, wat is het verschil tussen back-up en disaster recovery, wat betekenen RPO en RTO voor mijn organisatie?

Ook tussen de oplossingen is het verschil voor buitenstaanders klein. SIOS en Stratus everRun zorgen allebei dat systemen blijven draaien, maar werken anders. Wie niet weet welke past, belt niet, of kiest bij een ander op prijs.

Het doel

In beeld komen bij de vragen die vóór een aankoop gesteld worden, in Google en in AI-assistenten, en bezoekers helpen kiezen tussen de oplossingen.

Waarom de standaardoplossing niet werkte

Veel IT-bedrijven schrijven een blog met nieuws en algemene artikelen. Dat trekt weinig bezoekers met een concrete vraag, en een artikel dat over alles een beetje gaat, wordt door Google en AI-assistenten zelden als antwoord gekozen.

Onze aanpak

We schreven tien kennisbankartikelen die elk één vraag beantwoorden, in begrijpelijke taal en met een duidelijke definitie bovenaan, zodat Google en AI-assistenten het antwoord kunnen citeren. Elk artikel linkt door naar het product of de oplossing die erbij hoort. Daarnaast maakten we een keuzehulp die SIOS en Stratus everRun naast elkaar zet, zodat een bezoeker ziet welke past bij zijn omgeving. Meer over deze aanpak bij AI-vindbaarheid.

Wat we deden

1. Vragen verzameldDe vragen die IT-managers stellen voordat ze een oplossing kiezen, zoals RPO en RTO, back-up of disaster recovery en high availability.
2. Eén vraag per artikelTien kennisbankartikelen, elk met een definitie bovenaan en een heldere uitleg.
3. KeuzehulpEen vergelijking van SIOS en Stratus everRun: hoe ze werken en welke past bij welke omgeving.
4. Interne linksVan elk artikel naar het product of de oplossing die erbij hoort, en terug.

Technische keuzes

• Kennisbank onder /kennisbank met een eigen artikelsjabloon
• Een definitie bovenaan elk artikel, geschikt om te citeren
• Keuzehulp als eigen pagina bij de producten
• Interne links tussen artikelen en productpagina’s

Wat veranderde er?

Twist IT beantwoordt nu de vragen die aan een aankoop voorafgaan, met tien artikelen en een keuzehulp die doorverwijzen naar de juiste oplossing. Een bezoeker die begint met een vraag, eindigt bij een product dat past.

Cijfers over vindbaarheid noemen we nog niet, omdat de kennisbank daarvoor te kort online is. De kennisbank hoort bij de nieuwe website van Twist IT.

Opgeleverd: tien kennisbankartikelen en een keuzehulp, live sinds 11 september 2026.

Lessen voor vergelijkbare bedrijven

• Schrijf voor de vraag vóór de aankoop. Daar valt de keuze voor een leverancier.
• Begin elk artikel met een korte definitie. Dat lezen mensen, en dat citeren AI-assistenten.
• Help klanten kiezen tussen jouw eigen producten. Een keuzehulp voorkomt dat ze op prijs gaan vergelijken.