Rosacea Kliniek: een consultaanvraag met discrete foto-upload

Wie is Rosacea Kliniek?

Rosacea Kliniek in Amstelveen behandelt rosacea met een eigen aanpak. Wie wil weten wat de kliniek kan doen, begint met een gratis consult.

Dit speelde er bij Rosacea Kliniek

In de eerste versie van de website konden bezoekers zelf een datum en een dagdeel kiezen. In de praktijk werkte dat niet: de kliniek wil eerst zelf contact opnemen, en een afspraak hangt af van wie de patiënt is en wat er nodig is. Een agenda op de website beloofde iets wat de kliniek niet kon waarmaken.

Tegelijk wilde de kliniek voor het eerste gesprek al iets van de huid kunnen zien. Maar foto’s van je gezicht sturen is persoonlijk. Dat moest kunnen, zonder dat het verplicht voelt of de aanvraag zwaarder maakt.

Het doel

Een laagdrempelige aanvraag voor een gratis consult waarbij de kliniek terugbelt, met de mogelijkheid om discreet foto’s mee te sturen.

Waarom de standaardoplossing niet werkte

De standaardoplossing is een online agenda of een contactformulier. Een agenda past niet als de kliniek eerst wil bellen, en een algemeen contactformulier geeft te weinig informatie voor een goed eerste gesprek.

Onze aanpak

We bouwden een landingspagina speciaal voor het gratis consult. Het formulier vraagt alleen wat nodig is om terug te bellen, met een korte toelichting en drie losse velden voor foto’s die je mag meesturen, maar niet hoeft. De pagina legt uit wat er na de aanvraag gebeurt: de kliniek belt. Zo is de eerste stap klein, en heeft de kliniek toch wat ze nodig heeft. Meer over deze aanpak bij een landingspagina laten maken.

Wat we deden

1. Van agenda naar terugbellenDe datumkeuze uit het formulier gehaald, omdat de kliniek eerst zelf contact opneemt.
2. Een kort formulierAlleen de gegevens die nodig zijn om terug te bellen, met ruimte voor een toelichting.
3. Optionele foto’sDrie losse uploadvelden, uitdrukkelijk optioneel en nergens anders op de site benoemd.
4. Duidelijke verwachtingOp de pagina staat wat er na de aanvraag gebeurt, met een bedankpagina na het versturen.

Technische keuzes

• Landingspagina voor het gratis consult
• Formulier met optionele bestandsuploads
• Bedankpagina na het versturen
• Ingericht op terugbellen door de kliniek

Wat veranderde er?

De aanvraag doet nu wat de kliniek in de praktijk doet: iemand vraagt een gratis consult aan, stuurt als hij wil foto’s mee, en de kliniek belt terug. Er staat geen agenda meer op de site die iets belooft wat niet klopt.

Aantallen aanvragen noemen we nog niet, omdat de periode sinds de livegang te kort is voor een eerlijk vergelijk. Lees ook hoe de website van Rosacea Kliniek is opgebouwd.

Opgeleverd: de consultaanvraag is live sinds 30 juli 2026 en ingericht op terugbellen.

Lessen voor vergelijkbare bedrijven

• Laat je formulier doen wat je in de praktijk doet. Beloof geen agenda als je eerst wilt bellen.
• Vraag alleen wat je echt nodig hebt, en maak de rest optioneel.
• Vertel wat er na de aanvraag gebeurt. Dat haalt de spanning weg.