Hoe maak je jouw website vindbaar in ChatGPT?

ChatGPT kan je website alleen als bron noemen als het je pagina’s kan vinden en lezen. In dit stappenplan lees je hoe ChatGPT zoekt, hoe het bronnen kiest en wat je op je website regelt. We houden ons aan wat OpenAI, Bing en Google zelf documenteren.

Hoe kiest ChatGPT welke websites het noemt?

ChatGPT kan op het web zoeken als je vraag baat heeft bij actuele informatie. Het zet je vraag om in gerichte zoekopdrachten, soms via andere zoekaanbieders, en leest pagina’s met een eigen zoekcrawler. Daarna rangschikt het de resultaten op meerdere factoren die relevante en betrouwbare informatie moeten opleveren. Een plek in het antwoord is nooit gegarandeerd.

Dat staat in de uitleg van OpenAI over zoeken op het web met ChatGPT. Drie punten daaruit zijn belangrijk voor je website:

• ChatGPT zoekt niet alleen zelf. OpenAI verwijst voor die zoekaanbieders naar het privacybeleid van onder meer Microsoft, het bedrijf achter Bing. Daarom loont het om ook in Bing goed te staan.
• Je vraag wordt een zoekopdracht. Vraagt iemand naar goede restaurants in de buurt, dan kan ChatGPT daar volgens OpenAI een zoekopdracht met de plaatsnaam van maken, op basis van de geschatte locatie van die gebruiker.
• De zoekcrawler moet erin kunnen. Laat OAI-SearchBot toe, en zorg dat je hosting of CDN het verkeer van de gepubliceerde IP-adressen van OpenAI niet tegenhoudt.

OpenAI waarschuwt ook dat bronvermeldingen onjuist of verouderd kunnen zijn. Wat ChatGPT over je zegt, hangt dus af van wat er online over je staat.

Twee routes: zoeken op het web en modelkennis

Niet elk antwoord komt uit een zoekopdracht. Zoekt ChatGPT niet op het web, dan antwoordt het uit wat het model tijdens de training heeft geleerd. Die modelkennis verandert pas met een nieuwe modelversie. Je hebt dus met twee routes te maken:

• Zoeken op het web. Hier tellen toegang voor de zoekcrawler, indexatie en duidelijke antwoorden op je eigen pagina’s. Verbeteringen kunnen op deze route relatief snel doorwerken.
• Modelkennis. Hier telt vooral hoe vaak en in welke context je bedrijf op andere websites voorkomt, zoals in vakmedia, gidsen en reviews. Dat bouw je op over maanden.

Een bedrijf dat vaag of op elke plek anders beschreven staat, valt op beide routes snel buiten het antwoord. Niet omdat ChatGPT je niet wil noemen, maar omdat het je niet kan plaatsen. De stappen hieronder werken aan allebei.

Stap 1: laat de zoekcrawler van ChatGPT binnen

OpenAI gebruikt verschillende bots, elk met een eigen taak. In de crawlerdocumentatie van OpenAI staan er drie die voor je website tellen:

• OAI-SearchBot zoekt websites voor de zoekfunctie van ChatGPT. Blokkeer je deze bot, dan verschijnt je site niet in de zoekantwoorden, hooguit als losse navigatielink.
• GPTBot verzamelt content die gebruikt kan worden om de AI-modellen van OpenAI te trainen. Blokkeer je GPTBot, dan geef je aan dat je content niet voor training gebruikt mag worden.
• ChatGPT-User kan een pagina bezoeken als een gebruiker ChatGPT een vraag stelt. Volgens OpenAI gelden robots.txt-regels hier mogelijk niet. Deze bot bepaalt niet of je in de zoekresultaten komt.

Die instellingen staan los van elkaar. Je kunt dus OAI-SearchBot toelaten en GPTBot blokkeren. Zo ziet dat eruit in je robots.txt:

User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

User-agent: GPTBot
Disallow: /

Met deze regels mag ChatGPT je pagina’s gebruiken voor zoekantwoorden, maar niet voor het trainen van nieuwe modellen. Laat je GPTBot wel toe, dan kunnen je eigen teksten ook in toekomstige modelkennis terechtkomen. Wat je per bot kunt kiezen, lees je in AI-crawlers toelaten of blokkeren. Controleer daarna drie dingen:

• Open jouwdomein.nl/robots.txt en kijk of er een regel staat die OAI-SearchBot, of alle bots tegelijk (User-agent: *), de toegang ontzegt met Disallow: /.
• Vraag je hostingpartij of de firewall of het CDN geen bots tegenhoudt. OpenAI vraagt om verkeer van de IP-adressen van OAI-SearchBot toe te laten.
• Heb je iets aangepast? Volgens OpenAI duurt het ongeveer 24 uur voordat de zoeksystemen een gewijzigde robots.txt verwerken.

Stap 2: zorg dat je website in Bing en Google staat

Volgens de richtlijnen van Bing voor webmasters gebruiken Bing en Copilot voor AI-antwoorden hetzelfde crawlen, indexeren en rangschikken als voor gewone zoekresultaten. Google zegt in zijn uitleg over AI-functies en je website dat een pagina voor die functies geïndexeerd moet zijn en met een fragment getoond mag worden. Zo regel je dat:

• Meld je website aan bij Google Search Console. In de kennisbank lees je hoe je je website aanmeldt en je sitemap toevoegt.
• Voeg je website toe aan Bing Webmaster Tools. Heb je Search Console, dan kun je je site vanuit Search Console in Bing importeren. Bing neemt dan ook je sitemaps over.
• Controleer in Bing Webmaster Tools of je belangrijkste pagina’s echt in de index van Bing staan. Dat ze in Google staan, zegt daar niets over.
• Gebruik IndexNow als je website dat ondersteunt. Daarmee meld je Bing direct dat een pagina nieuw, gewijzigd of verwijderd is.
• Maak elke belangrijke pagina bereikbaar via gewone interne links.
• Zet geen noindex op pagina’s die gevonden moeten worden. Volgens Bing houdt noindex een pagina ook buiten Copilot.

Stap 3: beantwoord de vragen van je klanten letterlijk

Bing schrijft dat een pagina vaker als bron voor een AI-antwoord wordt gekozen als hij op zichzelf staat. Feiten staan er letterlijk en belangrijke informatie staat op de pagina zelf. Daarnaast raadt Bing aan de kern bovenaan te zetten. Voor je website betekent dat:

• Gebruik de vraag als kop. Bijvoorbeeld ‘Wat kost het om kozijnen te laten schilderen?’, met direct daaronder het antwoord in twee of drie zinnen.
• Eén onderwerp per pagina. Volgens Bing worden pagina’s met één hoofdonderwerp vaker gekozen. Zet je diensten dus niet allemaal op één pagina.
• Wees concreet. Noem prijzen, levertijden, werkgebied en voorwaarden als je die hebt. ‘Neem contact op voor de mogelijkheden’ geeft niemand iets om te citeren.
• Vergelijk eerlijk. Op een vraag als ‘wat past het best bij mij?’ antwoordt ChatGPT vaak met een lijst. Een eerlijke vergelijking binnen je vakgebied, met de punten waarop een klant kiest, geeft het iets om over te nemen.
• Zet informatie niet alleen in beeld. Volgens Bing moeten afbeeldingen en video de tekst ondersteunen, niet vervangen.
• Houd het actueel. Pas je pagina aan als prijzen of werkwijze veranderen, zodat er geen verouderde informatie in antwoorden belandt.

Stap 4: maak duidelijk wie je bent, wat je doet en waar

Bing vraagt in zijn richtlijnen om een duidelijke en consistente naam voor personen, organisaties, producten en locaties. Dat vergroot volgens Bing de kans dat je goed als bron wordt genoemd. In de praktijk:

• Eén naam, overal. Gebruik op je website, in je Google Bedrijfsprofiel, op LinkedIn en in bedrijvengidsen dezelfde bedrijfsnaam, hetzelfde adres en hetzelfde telefoonnummer.
• Een over-ons-pagina met feiten. Schrijf die als feitenblad, niet als wervende tekst: wie zit erachter, sinds wanneer, waar, voor wie werk je en wat doe je wel en niet. Begin met een alinea die je bedrijf in drie zinnen samenvat. Zo’n alinea kan bijna letterlijk in een antwoord terechtkomen.
• Een pagina per dienst, zodat elke pagina één eigen vraag beantwoordt.
• Een pagina per plaats waar je klanten bedient, met een eigen tekst. Een kopie met een andere plaatsnaam werkt niet.

Die laatste telt bij lokale vragen, want ChatGPT kan van een vraag in de buurt een zoekopdracht met een plaatsnaam maken. Voor schilder Jelle de Greef in Zutphen bouwden we elf dienstpagina’s en zes plaatspagina’s, elk op één zoekvraag. Houd daarnaast je Google Bedrijfsprofiel volledig en actueel.

Stap 5: gebruik structured data die klopt

Structured data is code die zoekmachines vertelt wat er op een pagina staat, zoals je bedrijfsgegevens of openingstijden. Het kan helpen, maar het is geen sleutel tot ChatGPT. Google zegt dat je voor zijn AI-functies geen speciale structured data nodig hebt. Wel moet structured data overeenkomen met de zichtbare tekst. Bing schrijft dat structured data een AI-antwoord duidelijker kan onderbouwen, maar geen zichtbaarheid garandeert. In de documentatie van OpenAI over crawlers en zoeken komt structured data niet voor.

Gebruik structured data dus alleen voor wat echt op de pagina staat, zoals je organisatie, je vestiging en je producten. Meer uitleg lees je in ons artikel over structured data. Werk je met ViRank, dan zet ViRank schema alleen klaar als je website dat nog niet zelf uitstuurt. Zo ontstaat er nooit dubbel schema. In de kennisbank lees je hoe dat werkt.

Stap 6: zorg dat anderen over je schrijven

Wat je over jezelf zegt, is één bron. Bing noemt links vanaf relevante websites en signalen van autoriteit en vertrouwen als deel van de basis onder AI-antwoorden. Zorg dus dat andere websites over je schrijven en naar je linken. Denk aan:

• Je bedrijfsgegevens in lokale bedrijvengidsen en bij je branchevereniging, overal gelijk.
• Google-reviews waarin klanten in eigen woorden vertellen wat je voor ze deed.
• Artikelen, interviews of gastbijdragen in vakmedia en lokale media.
• Partners en leveranciers die je op hun website noemen.
• Lijstartikelen en overzichten in je vakgebied waarin je concurrenten wel staan. Vraag de redactie je toe te voegen en geef een inhoudelijke reden.
• Fora en communities waar je klanten vragen stellen, met bruikbare antwoorden in plaats van reclame.

Het lijkt op linkbuilding, maar het doel is breder: niet alleen de link telt, ook de tekst eromheen en of je naam erin valt. Welke soorten websites AI-systemen vaak als bron gebruiken, lees je in waar AI-antwoorden hun bronnen vandaan halen.

Koop geen links. Bing noemt gekochte links en netwerken die populariteit nabootsen uitdrukkelijk als misbruik.

Stap 7: meet of ChatGPT je noemt

Kies tien tot twintig vragen die je klanten echt stellen, zoals ‘Welke schilder in Deventer kan mijn kozijnen doen?’. Gebruik steeds dezelfde set, zodat je metingen te vergelijken zijn. Zo meet je:

1. Stel elke vraag in een nieuw gesprek, zonder eerdere context of geheugen. Anders kleurt je eigen geschiedenis het antwoord.
2. Noteer per vraag welke bedrijven genoemd worden, in welke volgorde, en of er een link naar je website bij staat.
3. Herhaal de set op verschillende dagen. Antwoorden verschillen per keer, dus één antwoord zegt weinig. Het gaat om de trend.
4. Leg de uitkomsten naast wat je hebt aangepast. Staan je robots.txt en je Bing-indexatie goed en word je nog steeds niet genoemd? Dan zit het probleem eerder in je teksten of in te weinig vermeldingen elders dan in de techniek.

Gebruik je Google Analytics 4, dan zie je ook bezoekers die vanuit ChatGPT doorklikken. Open het rapport Verkeersacquisitie in GA4 en kijk naar de sessiebron. Volgens Google is dat de bron waar het verkeer vandaan komt. Staat chatgpt.com in die lijst, dan kwamen die bezoekers via ChatGPT. Volgens Bing betekent minder klikken niet altijd minder zichtbaarheid, want je kunt ook zonder klik als bron in een antwoord staan.

Handmatig meten kost tijd. Met ViRank, de SEO-software van ViVortis, gaat dat sneller: ViRank maakt vragen zoals je klanten ze stellen, uit je klantprofiel en je gevolgde zoekwoorden. Eén meting stelt tot 16 vragen aan ChatGPT, Gemini, Perplexity en Claude en laat zien of en hoe prominent je bedrijf wordt genoemd, en welke concurrenten verschijnen. ViRank belooft geen vermeldingen, maar laat zien wat je als eerste kunt doen. Je kunt het 14 dagen gratis proberen, zonder creditcard.

Waarom noemt ChatGPT mijn concurrent wel en mij niet?

Een vaste oorzaak is er niet, want OpenAI rangschikt bronnen op meerdere factoren. Je kunt wel vergelijken waar je concurrent beter scoort op de punten die OpenAI, Bing en Google zelf noemen. Zoek zijn website op en loop deze vijf vragen langs, eerst voor hem en dan voor jezelf:

• Staat de website in Bing en in Google?
• Laat de robots.txt OAI-SearchBot toe?
• Is er een eigen pagina per dienst en per plaats, of staat alles op één pagina?
• Staat het antwoord letterlijk op de pagina, of alleen ‘neem contact op’?
• Wordt het bedrijf genoemd op andere websites, in gidsen en in reviews, met overal dezelfde gegevens?

Wat werkt niet?

Er bestaat geen schakelaar, bestand of betaalde plek die je in de antwoorden van ChatGPT zet. OpenAI schrijft dat een plaats in de zoekresultaten niet gegarandeerd is, en Bing schrijft dat optimaliseren voor AI geen garantie geeft op bronvermeldingen. Deze dingen kun je daarom overslaan:

• Alle AI-bots uit voorzorg blokkeren. Blokkeer je OAI-SearchBot samen met GPTBot, dan verdwijn je uit de zoekantwoorden van ChatGPT. Beslis per bot wat je toelaat.
• Een llms.txt als oplossing. OpenAI noemt dit bestand niet in zijn documentatie over crawlers en zoeken, en Google zegt dat je voor zijn AI-functies geen AI-tekstbestanden nodig hebt. Meer lees je in ons artikel over llms.txt.
• Zoekwoorden stapelen. Bing noemt overmatige herhaling en teksten die bedoeld zijn om AI-antwoorden uit te lokken als misbruik.
• Massaal AI-teksten publiceren. Volgens Bing kunnen grote hoeveelheden teksten zonder redactie buiten de index blijven.
• Verborgen instructies voor AI. Tekst die taalmodellen probeert te sturen, kan volgens Bing leiden tot minder zichtbaarheid of verwijdering uit de zoekresultaten.
• Betalen voor een vermelding. In ChatGPT worden advertenties getest, maar volgens OpenAI hebben die geen invloed op de antwoorden.

Laat je binnenkort een nieuwe website maken? Vraag dan of stap 1, 2 en 5 bij de oplevering al geregeld zijn. Wil je weten waar je huidige website staat en wat eerst moet? Bij AI-vindbaarheid lees je hoe ViVortis dat aanpakt.

Veelgestelde vragen over ChatGPT-vindbaarheid

Laat je AI-vindbaarheid verbeteren door ViVortis