FAQs

ViVortis® is een innovatief webdesignbedrijf dat prioriteit geeft aan de betrokkenheid van de klant bij het creatieve proces. Met onze unieke service voor live bewerkingssessies kunnen klanten direct samenwerken met onze ontwerpers, zodat de uiteindelijke website hun visie en eisen weerspiegelt.

In tegenstelling tot traditionele webdesigners benadrukt ViVortis® de participatie van de klant tijdens het hele ontwerpproces. Onze live bewerkingssessies stellen klanten in staat om deel uit te maken van de creatie, door inzichten en feedback te geven die de ontwikkeling van de website van begin tot eind vormgeven.

Tijdens een live-bewerkingssessie maak je in realtime contact met je ViVortis®-website designer. Door middel van schermdeling en interactieve tools kun je bewerkingen voorstellen, experimenteren met ontwerp-elementen en wijzigingen direct doorgevoerd zien.

Naast webdesign op maat biedt ViVortis® een reeks services om je online aanwezigheid te verbeteren, waaronder SEO optimalisatie, mobiele responsiviteit, e-commerce oplossingen en doorlopend onderhoud en ondersteuning.

Wij geloven in voortdurende samenwerking. Naast de live-editsessies verwelkomen we feedback in elke fase van het ontwerp- en ontwikkelingsproces. Dit zorgt ervoor dat het eindproduct niet alleen aan je verwachtingen voldoet, maar deze zelfs overtreft.

De tijdlijn varieert afhankelijk van de complexiteit van het project en de eisen van de klant, maar doorgaans kan een webdesignproject tussen de 2 tot 4 weken duren. We geven prioriteit aan kwaliteit en werken efficiënt om aan jouw tijdschema te voldoen.

Aan de slag gaan is eenvoudig. Neem contact met ons op via onze website en we plannen een eerste consultatie om je behoeften en doelen te bespreken, en hoe onze live-bewerkingssessies je visie voor een website tot leven kunnen brengen.

Bij ViVortis® geloven we dat het creëren van uitzonderlijk webdesign verder gaat dan alleen creativiteit. Het vereist een allesomvattende, methodische aanpak die elk aspect van de levenscyclus van de website omvat. In ons proces wordt de input van de klant harmonieus gecombineerd met onze technische en creatieve expertise, zodat elk project getuigt van innovatie en functionaliteit op maat.

Elk project begint met conceptualisatie. Deze eerste fase draait om het begrijpen van je doelen, doelgroep en de essentie van je merk. Deze inzichten helpen ons een website te maken die echt past bij jouw bedrijf en je doelen.

In de ontwikkelingsfase zetten we de goedgekeurde ontwerpen om in functionele realiteit. Door gebruik te maken van geavanceerde technologie bouwen we robuuste en responsieve websites die zich naadloos aanpassen aan alle apparaten en iedereen een optimale gebruikerservaring bieden.

Onze relatie eindigt niet bij de lancering. ViVortis® biedt voortdurende ondersteuning om je website veilig en up-to-date te houden en mee te laten evolueren met digitale trends. Of het nu gaat om het implementeren van nieuwe functies of routineonderhoud, wij zijn er om ervoor te zorgen dat je site blijft floreren.

Ja, bedrijven hebben de optie om het volledige bedrag gratis in termijnen van 2 of 3 maanden te betalen.

Voor Webdesign accepteert ViVortis® betalingen via bankoverschrijving en creditcard/debetkaart, waaronder Mastercard, Visa, American Express en iDEAL.

Betalingen voor onze Managed WordPress Hosting, E-mail en Domein diensten worden maandelijks geïnd via automatische incasso.

Klanten die met creditcard/debetkaart willen betalen, kunnen dit doen door de optie "Nu betalen" op je factuur te selecteren, waar je verschillende online betaalopties te zien krijgt.

Absoluut! Bij ViVortis® zijn we er trots op dat we uitgebreide ondersteuning bieden voor elk probleem dat je kunt tegenkomen. Of het nu gaat om een technische storing, een vraag over je service of begeleiding bij het effectiever gebruiken van onze producten, ons toegewijde supportteam is er om je te helpen.

Je kunt contact opnemen met ons ondersteuningsteam via verschillende kanalen, waaronder e-mail, telefoon en live chat op onze website.

Ons supportteam is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar voor kritieke problemen, zodat hulp altijd slechts een bericht of telefoontje verwijderd is. Voor niet-urgente vragen kun je ons bereiken tijdens de normale kantooruren, die op onze website staan vermeld.

Nee, er is geen limiet. We begrijpen dat vragen en problemen zich op elk moment kunnen voordoen en we doen er alles aan om je de ondersteuning te bieden die je nodig hebt, hoe vaak je ons ook benadert.

We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren op alle ondersteuningsverzoeken. Voor dringende zaken kun je binnen enkele uren een reactie verwachten. Voor minder dringende zaken reageren we doorgaans binnen één werkdag.

Ja, we bieden ondersteuning voor al onze diensten, waaronder webdesign, hosting, CRM, SEO en inbound marketing. Het maakt niet uit welke service je gebruikt, ons ondersteuningsteam is uitgerust om je te helpen er het beste uit te halen.

Zeker! Onze ondersteuning omvat hulp bij website-updates en onderhoud om ervoor te zorgen dat je site veilig, functioneel en up-to-date blijft. Of je nu een eenvoudige update of meer uitgebreide veranderingen nodig hebt, wij zijn er om je te helpen.

Voor dringende problemen buiten de normale kantooruren raden we aan onze 24/7 ondersteuningskanalen te gebruiken. Dit zorgt ervoor dat kritieke problemen onmiddellijk worden aangepakt.

Met webmail heb je de mogelijkheid om op elk moment en vanaf elke browser direct toegang te krijgen tot je e-mailaccount.

Je kunt inloggen via de volgende link: https://jouwdomein.nl/roundcube

Als je webhosting bij ViVortis hebt en al een e-mailaccount hebt aangemaakt, kun je dit toevoegen aan je iPhone. In dit artikel leggen we uit hoe je een e-mailaccount kunt instellen in de standaard mailapp op de iPhone.

Als je webhosting bij ViVortis hebt en al een e-mailaccount hebt aangemaakt, kun je dit toevoegen aan je Android-toestel. In dit artikel leggen we uit hoe je een e-mailaccount kunt instellen in de standaard E-mailapplicatie op Android.

Ja, je kunt meerdere e-mailaccounts aanmaken. Dit kan handig zijn voor verschillende doeleinden, zoals aparte e-mails voor specifieke afdelingen of projecten. Wil je extra e-mailaccounts? Neem dan contact op met onze klantenservice.